“一书一卡一证”很难见到

按照今年8月1日实施的《红木家具通用技术条件》(以下简称新国标)规定，红木家具产品应具有产品保证文件、产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证等内容。根据新国标要求，从新国标出台之日起6个月后，所有在售红木家具都必须符合新国标，否则禁止销售。

目前距离“6个月限期”还有两个多月的时间，记者在多家卖场的红木专区走访发现，大多数企业的红木产品还未配备“一书一卡一证”。记者了解到，多数销售人员在销售时仍使用“紫檀木、黄花梨”此类约定俗成的行业叫法。多数产品只有商场制作的“商品标价签”，上面标注着品名、产地、等级、型号、规格、计价单位、基材、辅材、饰面等信息。

在某卖场内的北京御宝红木家具店内，记者表示想购买店内的一个“非洲产的红檀”制成的带鞋柜的衣帽钩，并索要“一书一卡一证”。销售人员表示，现在购买红木产品只能出示卖场制成的销售合同，其他文件并没有。记者看到合同样本，其抬头为“定/销货单”，包含了商品品名(品牌+名称)、型号、规格、单价、数量、实收金额等内容。记者提出，在合同中家具的材质如何标注，服务人员表示合同中会标明树种名称。

在另外一家红木家具店，记者表示对红木树种不太了解，没有产品说明不想购买。销售人员说：“新国标规定的质量明示卡、产品说明书之类的，我们还在制定过程中。这个标准刚出来，所以还要等一段时间。”“材质是不是假的明眼人一眼就能看出来，您在我这里买东西绝对放心，如果买到了假的，拿着合同回来就能换，我们的店在卖场也不会消失，有卖场的信誉做担保。”

企业大多持观望态度

记者在采访时发现，多数企业对于“一书一卡一证”还持观望态度。没有机构进行监督执行、没有统一范本参考，加上各个企业理解程度不同，导致了新国标难以执行。据业内人士透露，有些红木生产企业对于新国标的一些内容并不是很认可，所以执行起来有些犹豫。

北京红马红木家具有限公司总经理马宇晨表示，目前，红木新国标的内容是企业根据新国标的规定，由企业自己去执行。实际上在红木新国标出台之前，红马红木已经在产品说明、合同内容以及售后服务方面做到了新国标要求的水准，如树种标明拉丁文名称、原产地等。“实际上，新国标要求的内容，如树种的中文名、拉丁文名称等，我们一直在做。现在，质检部门会在门店和工厂里进行质检或抽查产品，一个季度有几次。我们生产出一批新产品，都会送到国家家具检测中心检测，包括树种、生产工艺、生产质量等，就是国标要求的那些内容，他们会给我们出具相关报告。但是新国标出来之后，质量部门、家具协会、林科院没有一个部门发布执行细则，我们企业也是通过网上的一些新闻和信息来了解，没有纳入执法范围和权威部门干预，感觉有点儿不正式，所以现在还没有制定相关证明。”马宇晨表示，他们担心没有统一的范本，制作出来的内容千奇百怪，反而没有价值。“如果过段时间家协或其他部门出统一范本，企业现在做的就没用了，增加了成本。所以现在大部分企业还在观望中。”

宣明典居古典家具市场总监陈新表达了同样的疑惑。“新国标出来之后，不断有消费者来询问‘一书一卡一证’，我们就在东五环红星美凯龙的店里制作一张A4纸，标明了产品质量明示卡要求的一些内容。我们自己也觉得这个有点寒碜，所以还是以展示为主，并未将此作为执行标准的正式文件。”

但有的企业已开始推出明示卡。今年10月21日，北京友联红木率先推出《红木家具》“产品质量明示卡”。其总经理潘海英表示，即日起，友联红木销售的产品全部配有产品质量明示卡。交付产品时，将产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡及产品合格证等文件全部交给消费者。对此，潘海英接受采访时表示：“红木行业一直以来乱象丛生，有的企业在合同中故意混淆名称，消费者吃了亏，拿着合同都打不赢官司。新国标的出台，确实可以起到规范行业的作用。新国标是行业标准，到时肯定会有部门出来监督管理。很多企业还未制作，可能是还没有理解国标细则的内容。我们制定的产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡及产品合格证也在不断完善中。”

■ 业内声音

卖场协助推广明示卡

●任成，居然之家副总裁

作为明示卡推广的主要阵地，卖场也承担了宣传的主要责任，从居然之家红木大会堂的商场条幅、为各家发放《红木家具通用技术条件》原文件、召开新国标研讨会等等方面的大力度宣传，足可以见到居然之家作为卖场方强有力的宣传力度。

居然之家还承诺会督促商家在明年2月1日之前做好明示卡的宣传执行工作，否则将采取一定的处罚措施。

同时居然之家和商户都希望家具协会能够有一个范本供厂家参考，这样商家执行起来更简单，商场监督执行起来可以作为参考依据，消费者购买时看得更加明晰。

希望有统一范本

●杨波，北京元亨利硬木家具有限公司董事长

我们的产品比国标的规定要高出很多。例如，我们在三年前就提到了终身保修。在红木行业年会上，我们也在呼吁一个问题：不同卖场的合同不一样，不同企业的产品明示卡、质量说明书等也不一样，我们已经向家具协会建议，能不能统一一个规范的范本，让消费者明白一些。关于新国标执行的这个问题，一直没人过问这个事儿。新国标从去年10月份开始公示，试用期也很长。家具协会作为起草者，不好出面做执行者和监督单位，质检站也许会成为最终执行者。